O subscrição French Mush adapta-se às suas necessidades!
Graças ao nosso sistema de subscrição flexível, pode receber a sua cura French Mush automaticamente conforme o seu ritmo, e gerir tudo facilmente a partir da sua conta de cliente.

Para gerir as suas subscrições:

1. Inicie sessão na sua conta de cliente clicando no botão 👤 localizado no canto superior direito da página inicial.

2. Uma vez conectado(a), encontre a secção « As suas subscrições »: verá a data da sua próxima entrega, bem como as poupanças realizadas graças à sua subscrição.

3. Aceda a todas as funcionalidades: alterar a frequência, a data, os produtos, adicionar um código promocional, colocar em pausa, enviar agora, oferecer ou cancelar a sua subscrição.

Descubra abaixo como gerir facilmente a sua subscrição.

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O seu espaço « As minhas subscrições » reúne todas as opções para gerir a sua cura num piscar de olhos. Veja como utilizá-lo facilmente:

Precisa dos seus produtos sem esperar?

Inicie a sua próxima encomenda imediatamente.

1. Clique no botão « Enviar agora ».

2. Confirme o envio.

📩 Esta data será então considerada para os seus próximos envios.

Aplique um desconto (códigos promocionais, vales de fidelidade, etc.) na sua assinatura para aproveitar ofertas especiais.

1. Clique no botão « Adicionar um código promocional ».

2. Insira o código e confirme.

⚠️ O código promocional e o vale de fidelidade não são cumulativos.

Altere a data da sua próxima entrega para que se adapte perfeitamente ao seu ritmo.

1. Clique no botão « Alterar a data».

2. Selecione a nova data e confirme.

✅ A data da próxima entrega será ajustada automaticamente.

Ajuste facilmente a frequência de entrega das suas encomendas de subscrição conforme as suas necessidades.

1. Clique no botão « Alterar a frequência ».

2. Escolha 1 mois, 2 mois ou 3 mois.

3. Clique no botão Confirmar.

✅ As suas próximas entregas e faturações serão atualizadas para a frequência selecionada.

Se tiver várias subscrições, pode fundi-las numa só para maior simplicidade e uma gestão simplificada da sua entrega.

1. Em As minhas subscrições > Mais, clique no botão « Fundir as subscrições ».

2. Selecione as subscrições a fundir.

3. Clique no botão « Fundir / Merge » para finalizar a fusão.

✅ Uma vez fundidas, todos os produtos e entregas serão centralizados numa única subscrição, que poderá gerir mais facilmente.

Faça alguém próximo feliz oferecendo-lhe a sua próxima encomenda de assinatura French Mush.

1. Clique no botão « Oferecer ».

2. Insira as informações de entrega do destinatário.

3. Clique no botão « Presente :)»

O feliz contemplado receberá o seu pacote em casa

Pode atualizar facilmente o seu endereço de entrega e os seus métodos de pagamento diretamente a partir do seu espaço de cliente.

1. Em As minhas subscrições, vá à secção Informações de entrega.

2. Clique no botão Modificar para atualizar o seu endereço de entrega.

3. Para os seus métodos de pagamento, vá à secção Fatura e clique no botão Modificar.

4. Pode adicionar um novo método de pagamento ou definir um método existente como modo principal.

✅ As suas informações serão assim automaticamente consideradas para todas as suas próximas entregas e faturações.

Substitua um produto, ajuste as quantidades ou adicione um cogumelo à sua subscrição com toda a liberdade.

Clique no botão « Adicionar um produto ».

1. Adicionar novos produtos à sua subscrição.

2. Remover um produto que já não deseja receber.

3. Trocar o item: pode substituir um produto por outro.

4. Uma vez efetuadas as suas alterações, clique no botão « Guardar as alterações » para validar os seus ajustes.

🧡 As suas novas preferências serão consideradas para as suas próximas entregas.

Ficaríamos tristes por vê-lo partir, e mesmo que o segredo seja a regularidade, as nossas subscrições continuam sem compromisso.

1. Clique em « Cancelar ».

2. Deixe-se guiar e diga-nos porquê: o seu feedback ajuda-nos a melhorar.

3. Clique em «Cancelar a subscrição».

⚠️ Ao cancelar, perde as suas vantagens associadas a esta subscrição: as
poupanças adquiridas graças à sua fidelidade.

Para quaisquer questões sobre a sua assinatura ou necessidade de um conselho personalizado sobre a sua cura, convidamo-lo a escrever-nos através da nossa página de contacto, teremos todo o prazer em ajudá-lo.

O serviço de apoio ao cliente responde de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.