Guia de fidelidade French Mush

Acumule pontos, desbloqueie recompensas e junte-se ao French Mush VIP Club para viver uma experiência cada vez mais vantajosa.

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 O que é a fidelidade na French Mush?

Na French Mush, cada encomenda conta. Acumula pontos em cada compra ou missão, trocáveis por vales de compra ou produtos exclusivos.

Quanto mais avança, mais progride dentro do French Mush VIP Club — Mush Bronze, Silver, Gold e Platinum — com vantagens cada vez mais generosas.

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🪄 Como participar no programa?

1. Inscreva-se ou conecte-se à sua conta de fidelidade
   👉 Clique aqui para se juntar ao French Mush VIP Club e descobrir as suas primeiras vantagens.
   
   
   
2. Efetue as suas encomendas ou recorrências de assinatura
   Cada euro gasto = 1 ponto. Quanto mais as suas curas continuarem, mais acumula e progride para um estatuto superior.
   
   
   
3. Participe em missões bónus
   Deixe uma avaliação, siga-nos nas redes sociais, celebre o seu aniversário de fidelidade ou recomende aos seus amigos 🎁.
   
   
   
4. Junte-se à nossa comunidade
   Subscreva a newsletter para receber missões especiais, ofertas exclusivas e novidades French Mush.

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📱 Aceda ao seu espaço de fidelidade

1️⃣ Conecte-se à sua conta

Aceda ao seu espaço cliente e conecte-se com o endereço utilizado para as suas encomendas. Receberá por e-mail um código de seis dígitos. 

2️⃣ Descubra a sua interface de fidelidade

Uma vez conectado(a), clique na secção « Fidelidade » para aceder ao seu universo de recompensas.

3️⃣ Consulte o seu saldo e as suas recompensas

Verá o seu saldo de pontos, o seu estatuto French Mush VIP Club e as suas recompensas já utilizadas ou disponíveis.

Dois botões permitem-lhe ir mais longe: « Trocar agora » para transformar os seus pontos, e « O meu histórico » para acompanhar as suas missões, pontos ganhos e códigos utilizados.

4️⃣ Ganhe pontos

Descubra todas as missões disponíveis para acumular mais rapidamente:

5️⃣ Troque os seus pontos por vales ou produtos

Transforme os seus pontos em vales de compra (5 €, 10 €, 15 € ou 20 €) ou em produtos exclusivos French Mush.

6️⃣ Descubra os seus status VIP

O seu progresso permite-lhe aceder a novas vantagens conforme o seu nível:

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🎁 Como usar os seus vales de compra?

1️⃣ Para uma compra simples ou uma nova assinatura

Ao validar o carrinho, selecione a sua recompensa no menu « Recompensas » ou insira o seu código em « Código de desconto ».

2️⃣ Para uma assinatura em curso

1. Converta os seus pontos clicando em « Trocar » no seu espaço de fidelidade.

2. Copie o código obtido.

3. Vá para o seu espaço de assinante (ícone 👤 no canto superior direito) e clique em « Código promocional ».

4. Cole o seu código e valide: o montante será deduzido da sua próxima encomenda de assinatura.

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🧭 Dicas práticas

• Os vales de compra não são cumuláveis entre si nem com uma promoção em curso.
• Os pontos e vales são válidos por 12 meses a partir da data de obtenção.
• Ao trocar por um produto, adicione pelo menos outro artigo ao seu carrinho. Disponível apenas para compras no site.

Montante mínimo de encomenda:

• 10 € de vale → encomenda ≥ 30 €
• 15 € de vale → encomenda ≥ 50 €
• 20 € de vale → encomenda ≥ 50 €
  

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🤝 O Apadrinhamento

Gosta dos produtos French Mush? Convide os seus amigos a descobri-los e aproveite uma recompensa por cada primeira compra validada.

Para o seu afilhado

O seu afilhado beneficia de 10 € de desconto na sua primeira encomenda, sem mínimo de compra.

Para aproveitar, ele deve simplesmente:

• clicar no seu link de apadrinhamento;
• informar o seu endereço de e-mail;
• confirmar a sua inscrição através do código de 6 dígitos recebido por e-mail.

O seu código de desconto é então gerado e poderá ser utilizado na sua primeira encomenda (exceto em combinação com outro código promocional ou oferta em curso).

Para si

Assim que o seu afilhado fizer a sua primeira encomenda com o seu código de apadrinhamento, você recebe 300 pontos de fidelidade, ou seja, o equivalente a 15 € de vale de compra para converter diretamente a partir do seu espaço de fidelidade. 
Encontre esses pontos no separador "O meu histórico".

Onde encontrar o seu link de apadrinhamento?

Conecte-se ao seu espace fidélité. No final da página, encontrará o seu link pessoal para partilhar por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio à sua escolha.

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Precisa de ajuda?

Encontre todas as respostas às suas perguntas na nossa FAQ.

A nossa equipa está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.

Contacte-nos aqui

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✨ Em resumo

Acumule os seus pontos, progrida nos estatutos VIP e aproveite vantagens exclusivas em cada etapa.

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