Guida alla fedeltà French Mush

Accumula punti, sblocca ricompense e unisciti al French Mush VIP Club per vivere un'esperienza sempre più vantaggiosa.

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 Cos'è la fedeltà da French Mush?

Da French Mush, ogni ordine conta. Accumuli punti ad ogni acquisto o missione, scambiabili con buoni d'acquisto o prodotti esclusivi.

Più avanzi, più progredisci all'interno del French Mush VIP Club — Mush Bronze, Silver, Gold e Platinum — con vantaggi sempre più generosi.

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🪄 Come partecipare al programma?

1. Iscriviti o accedi al tuo account fedeltà
   👉 Clicca qui per unirti al French Mush VIP Club e scoprire i tuoi primi vantaggi.
   
   
   
2. Effettua i tuoi ordini o ricorrenze di abbonamento
   Ogni euro speso = 1 punto. Più le tue cure continuano, più accumuli e progredisci verso uno status superiore.
   
   
   
3. Partecipa a missioni bonus
   Lascia una recensione, seguici sui social, festeggia il tuo anniversario di fedeltà o sponsorizza i tuoi cari 🎁.
   
   
   
4. Unisciti alla nostra comunità
   Iscriviti alla newsletter per ricevere missioni speciali, offerte esclusive e novità French Mush.

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📱 Accedi al tuo spazio fedeltà

1️⃣ Accedi al tuo account

Vai al tuo spazio cliente e accedi con l’indirizzo utilizzato per i tuoi ordini. Riceverai via mail un codice a sei cifre. 

2️⃣ Scopri la tua interfaccia fedeltà

Una volta connesso/a, clicca sulla sezione « Fedeltà » per accedere al tuo universo di ricompense.

3️⃣ Consulta il tuo saldo e le tue ricompense

Vedrai il tuo saldo punti, il tuo status French Mush VIP Club e le tue ricompense già utilizzate o disponibili.

Due pulsanti ti permettono di andare oltre: « Scambia ora » per trasformare i tuoi punti, e « Il mio storico » per seguire le tue missioni, punti guadagnati e codici utilizzati.

4️⃣ Guadagna punti

Scopri tutte le missioni disponibili per accumulare più velocemente:

5️⃣ Scambia i tuoi punti per buoni o prodotti

Trasforma i tuoi punti in buoni d'acquisto (5 €, 10 €, 15 € o 20 €) o in prodotti esclusivi French Mush.

6️⃣ Scopri i tuoi status VIP

Il tuo progresso ti permette di accedere a nuovi vantaggi in base al tuo livello:

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🎁 Come utilizzare i tuoi buoni d'acquisto?

1️⃣ Per un acquisto semplice o un nuovo abbonamento

Durante la convalida del carrello, seleziona la tua ricompensa nel menu « Ricompense » o inserisci il tuo codice in « Codice di riduzione ».

2️⃣ Per un abbonamento in corso

1. Converti i tuoi punti cliccando su « Scambiare » dal tuo spazio fedeltà.

2. Copia il codice ottenuto.

3. Vai al tuo spazio abbonato (icona 👤 in alto a destra) poi clicca su « Codice promo ».

4. Incolla il tuo codice e convalida: l'importo sarà detratto dal tuo prossimo ordine di abbonamento.

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🧭 Consigli pratici

• I buoni acquisto non sono cumulabili tra loro né con una promozione in corso.
• I punti e i buoni sono validi per 12 mesi a partire dalla loro data di ottenimento.
• Durante uno scambio per un prodotto, aggiungi almeno un altro articolo al tuo carrello. Disponibile solo per gli acquisti sul sito.

Importo minimo dell'ordine:

• 10 € di buono → ordine ≥ 30 €
• 15 € di buono → ordine ≥ 50 €
• 20 € di buono → ordine ≥ 50 €
  

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🤝 Il Referral

Ti piacciono i prodotti French Mush? Invita i tuoi amici a scoprirli e goditi una ricompensa per ogni primo acquisto convalidato.

Per il tuo referral

Il tuo referral beneficia di 10 € di sconto sul suo primo ordine, senza minimo d'acquisto.

Per approfittarne, deve semplicemente:

• cliccare sul tuo link di referral;
• inserire il suo indirizzo e-mail;
• confermare la sua iscrizione grazie al codice a 6 cifre ricevuto via e-mail.

Il suo codice sconto viene quindi generato e può essere utilizzato durante il suo primo ordine (non cumulabile con un altro codice promozionale o un'offerta in corso).

Per te

Non appena il tuo referral effettua il suo primo ordine con il suo codice di referral, ricevi 300 punti fedeltà, ovvero l'equivalente di 15 € di buono acquisto da convertire direttamente dal tuo spazio fedeltà. 
Trova questi punti nella scheda "La mia cronologia".

Dove trovare il tuo link di referral?

Connettiti al tuo espace fidélité. In fondo alla pagina, troverai il tuo link personale da condividere via e-mail, WhatsApp o qualsiasi altro mezzo a tua scelta.

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Hai bisogno di aiuto?

Trova tutte le risposte alle tue domande nella nostra FAQ.

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 19.

Contattaci qui

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✨ In sintesi

Accumula i tuoi punti, avanza nei livelli VIP e goditi vantaggi esclusivi a ogni fase.

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