Guida di fidélité French Mush

Accumula punti, sblocca ricompense e unisciti al French Mush VIP Club per vivere un'esperienza sempre più vantaggiosa.

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 Cos’è la fidélité da French Mush?

Da French Mush, ogni ordine conta. Accumuli punti ad ogni acquisto o missione, scambiabili con buoni d’acquisto o prodotti esclusivi.

Più avanzi, più progredisci all'interno del French Mush VIP Club — Mush Bronze, Silver, Gold e Platinum — con vantaggi sempre più generosi.

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🪄 Come partecipare al programma?

1. Iscriviti o accedi al tuo account fidélité
   👉 Clicca qui per unirti al French Mush VIP Club e scoprire i tuoi primi vantaggi.
   
   
   
2. Effettua i tuoi ordini o ricorrenze di abbonamento
   Ogni euro speso = 1 punto. Più le tue cure continuano, più accumuli e progredisci verso uno status superiore.
   
   
   
3. Partecipa a missioni bonus
   Lascia una recensione, seguici sui social, festeggia il tuo anniversario di fidélité o sponsorizza i tuoi cari 🎁.
   
   
   
4. Unisciti alla nostra comunità
   Abbonati alla newsletter per ricevere missioni speciali, offerte esclusive e novità French Mush.

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📱 Accedi al tuo spazio fidélité

1️⃣ Accedi al tuo account

Vai al tuo spazio cliente e accedi con l’indirizzo utilizzato per i tuoi ordini. Riceverai via mail un codice a sei cifre. 

2️⃣ Scopri la tua interfaccia fidélité

Una volta connesso/a, clicca sulla sezione « Fidélité » per accedere al tuo universo di ricompense.

3️⃣ Consulta il tuo saldo e le tue ricompense

Vedrai il tuo saldo punti, il tuo status French Mush VIP Club e le tue ricompense già utilizzate o disponibili.

Due pulsanti ti permettono di andare oltre: « Scambia ora » per trasformare i tuoi punti, e « Il mio storico » per seguire le tue missioni, i punti guadagnati e i codici utilizzati.

4️⃣ Guadagna punti

Scopri tutte le missioni disponibili per accumulare più velocemente:

5️⃣ Scambia i tuoi punti con buoni o prodotti

Trasforma i tuoi punti in buoni d’acquisto (5 €, 10 €, 15 € o 20 €) o in prodotti esclusivi French Mush.

6️⃣ Scopri i tuoi status VIP

La tua progressione ti permette di accedere a nuovi vantaggi in base al tuo livello:

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🎁 Come utilizzare i tuoi buoni d'acquisto?

1️⃣ Per un acquisto semplice o un nuovo abbonamento

Durante la conferma del carrello, seleziona la tua ricompensa nel menu « Ricompense » o inserisci il tuo codice in « Codice di riduzione ».

2️⃣ Per un abbonamento in corso

1. Converti i tuoi punti cliccando su « Scambiare » dal tuo spazio fedeltà.

2. Copia il codice ottenuto.

3. Vai nel tuo spazio abbonato (icona 👤 in alto a destra) poi clicca su « Codice promo ».

4.  Incolla il tuo codice e conferma: l'importo sarà detratto dal tuo prossimo ordine di abbonamento.

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🧭 Consigli pratici

• I buoni d'acquisto non sono cumulabili tra loro né con una promozione in corso.
• I punti e i buoni sono validi 12 mois a partire dalla loro data di ottenimento.
• Durante uno scambio contro un prodotto, aggiungi almeno un altro articolo al tuo carrello. Disponibile solo per gli acquisti sul sito.

Importo minimo dell'ordine:

• 10 € di buono → ordine ≥ 22 €
• 15–25 € di buono → ordine ≥ 50 €
• 50 € di buono → ordine ≥ 80 €

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Hai bisogno di aiuto?

Trova tutte le risposte alle tue domande nella nostra FAQ.

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, 9h a 19h.

Contattaci qui

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✨ In sintesi

Accumula i tuoi punti, avanza nei livelli VIP e approfitta di vantaggi esclusivi a ogni tappa.

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