ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Verkauf über die Webseite www.frenchmush.com (im Folgenden „die Webseite“), herausgegeben von French Mush.

1. Gegenstand:

Die Firma FRENCH MUSH („FRENCH MUSH“) bietet Nahrungsergänzungsmittel (die „Produkte“) zum Verkauf an Privatpersonen (die „Käufer“) auf der Webseite www.frenchmush.com (die „Webseite“) an.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) legen die Modalitäten des Online-Verkaufs und der Lieferung der Produkte sowie die Rechte und Pflichten der Parteien fest.

Die AGB sind jederzeit über einen Direktlink am Seitenende der Website zugänglich und druckbar.

Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Allgemeinen oder Besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von FRENCH MUSH genehmigt wurden.

Sie können durch spezielle Nutzungsbedingungen für bestimmte auf der Webseite angebotene Produkte ergänzt werden, die im Widerspruch zu den AGB Vorrang haben.

2. Geschäftsfähigkeit und Annahme der AGB:

2.1 Geschäftsfähigkeit:

Die Webseite ist für jede natürliche Person zugänglich, die voll geschäftsfähig ist, um sich auf Grundlage der AGB zu verpflichten. Natürliche Personen ohne volle Geschäftsfähigkeit dürfen die Webseite nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen.

2.2 Annahme der AGB:

Die Annahme dieser AGB gilt als erteilt, sobald der Käufer einen Kauf auf der Webseite tätigt, einschließlich der Bestätigung einer Zahlung. Diese Annahme ist uneingeschränkt und vollständig. Jede Bestellung bedeutet die vollständige Zustimmung zu diesen AGB.
Käufer, die diese AGB nicht annimmt, dürfen keine Bestellung aufgeben oder Zahlung auf der Website tätigen.

3. Registrierung auf der Webseite:

3.1 Kontoerstellung:

Für eine Bestellung auf der Webseite muss sich der Käufer registrieren. Sobald der Käufer eine Bestellung aufgibt und alle Pflichtangaben macht, wird automatisch ein Kundenkonto (das „Konto“) auf seinen Namen angelegt. Dieses Konto ermöglicht es dem Käufer, seine Bestellungen zu verfolgen und seine Informationen auf eine von FRENCH MUSH als angemessen erachtete Weise zu verwalten.
Der Käufer garantiert, dass alle von ihm gemachten Angaben korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keine irreführenden Inhalte enthalten.

Er verpflichtet sich, diese Informationen im Falle von Änderungen (z.B. Adressänderungen) zu aktualisieren, damit sie stets den genannten Kriterien entsprechen.

Der Käufer ist darüber informiert und erkennt, dass die zur Erstellung oder Aktualisierung seines Kontos eingegebenen Daten als Identitätsnachweis gelten und ihn ab deren Bestätigung binden.

3.2 Zugang und Nutzung des Kundenkontos:

Der Käufer kann jederzeit auf sein Konto zugreifen, nachdem er sich mit seinem Benutzernamen und Passwort identifiziert hat.

Der Käufer verpflichtet sich, sein Konto persönlich zu nutzen und keinem Dritten zu gestatten, es an seiner Stelle oder für ihn zu nutzen, andernfalls trägt er die volle Verantwortung.

Er ist außerdem für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich, und jeglicher Zugriff auf die Website unter Verwendung dieser Daten gilt als durch den Käufer erfolgt.
Er muss FRENCH MUSH unverzüglich kontaktieren (Kontaktdaten siehe Kopfzeile der AGB), falls er feststellt, dass sein Konto unbefugt verwendet wurde.
FRENCH MUSH behält sich das Recht vor, in solchen Fällen geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

4. Produkteigenschaften:

Vor jeder Online-Bestellung und insbesondere gemäß Artikel L111-1 des Verbrauchergesetzbuches kann der Käufer auf der Website die Eigenschaften jedes zu bestellenden Produkts einsehen.

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zum Online-Verkauf angeboten. Produktinformationen ersetzen keine medizinische Beratung: Bei laufender medizinischer Behandlung oder Betreuung wird der Käufer vorsorglich gebeten, vor der Einnahme seinen Arzt zu befragen.

Fotos und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größter Sorgfalt erstellt, um möglichst genau und wahrheitsgetreu zu sein.
Sie sind jedoch unverbindlich. Das Verpackungsdesign kann vom gelieferten Produkt abweichen, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu beeinträchtigen.
FRENCH MUSH haftet nicht für falsche Interpretationen; nur die in den Beschreibungen detailliert angegebenen Informationen sind verbindlich.

5. Bestellung:

5.1 Auftragserteilung:

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen und in seinen Warenkorb legen.

Er kann den Warenkorb jederzeit einsehen, solange die Bestellung nicht endgültig bestätigt ist, und Eingabefehler korrigieren.

Die Bestellung gilt als vom Käufer bezahlt, sobald die Zahlung bestätigt und von FRENCH MUSH erhalten wurde.

Im Rahmen der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, seine Liefer- und Rechnungsdaten anzugeben. Alle Pflichtfelder im vorgesehenen Formular müssen ausgefüllt werden.
Bestellungen mit unvollständigen Angaben können nicht bestätigt werden.

Der Käufer garantiert, dass alle Angaben im Bestellformular korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keine irreführenden Inhalte enthalten.

Er ist informiert und akzeptiert, dass diese Angaben als Identitätsnachweis gelten und ihn ab deren Bestätigung binden.

5.2 Bestellbestätigung:

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung per E-Mail, die:

• die Bestelldaten zusammenfasst,

• die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB enthält,

• Zugang zur Rechnung gibt.

Der Käufer muss sicherstellen, dass die angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind, um die Bestellbestätigung per E-Mail zu erhalten. Im Falle des Nicht-Empfangs muss der Käufer FRENCH MUSH über die im Kopf der AGB genannten Kontaktdaten kontaktieren.

FRENCH MUSH empfiehlt, die Bestellbestätigung sowie die Rechnung aufzubewahren.

Die Bestellbestätigung gilt als vom Käufer empfangen, sobald er darauf zugreifen kann.

6. Preis und Zahlungsmodalitäten:

6.1 Preis:

Die Verkaufspreise der Produkte sind auf der Webseite angegeben.

Sie sind in der Währung des Bestelllandes inklusive aller Steuern (Umsatzsteuer des Bestelllandes und sonstiger anfallender Steuern) ausgewiesen.

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union beinhalten die Preise die Mehrwertsteuer. Für Bestellungen außerhalb der EU sind die Preise netto, alle Steuern und Zollgebühren trägt der Käufer.

In Überseegebieten (DOM-TOM) und bestimmten Ländern können Zoll- oder lokale Steuern erhoben werden, die vom Käufer zu tragen sind und von French Mush nicht erstattet werden.

Diese Gebühren können von FRENCH MUSH nicht im Voraus genau bestimmt werden und können vor der Bestellung nicht angegeben werden. Der Käufer ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Durchführung aller erforderlichen Zoll- oder Deklarationsformalitäten.

FRENCH MUSH behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Sonderangebote oder Preisnachlässe anzubieten.

Die Preise verstehen sich zuzüglich eventueller Versandkosten, die zusätzlich zum Produktpreis berechnet werden. Die Versandkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt.

Der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angezeigte Preis gilt. Preise sind nicht rückwirkend.

6.2 Zahlungsmodalitäten, Zahlungsverzug und -ausfälle:

Der Gesamtpreis der Produkte ist bei Bestellung fällig.

Die Zahlung erfolgt online:

• per Kreditkarte über den auf der Webseite angegebenen sicheren Zahlungsdienst,

• oder über andere auf der Webseite zum Bestellzeitpunkt angebotene Zahlungsmittel.

Der Käufer garantiert FRENCH MUSH, dass er über die erforderlichen Befugnisse zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügt.

FRENCH MUSH behält sich das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen bei Zahlungsverzug, Zahlungsstörungen oder bei Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite zu stoppen oder zu stornieren.

Für unbezahlte Beträge werden automatisch Verzugszinsen in Höhe des 1,5-fachen des französischen gesetzlichen Zinssatzes ab dem ersten Mahnschreiben mit Einschreiben fällig.

7. Das Abonnement:

Das Abonnement wird in verschiedenen Wiederholungsmodellen angeboten, deren Modalitäten (Frequenz, Preis, Inhalt) zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Webseite angegeben werden.
Der Abschluss eines dieser Modelle verpflichtet den Abonnenten zu einem automatischen Lieferservice der Produkte, der stillschweigend verlängert wird, bis eine Kündigung erfolgt.

Mit der Bestätigung seines Abonnements ermächtigt der Abonnent die automatische Abbuchung des entsprechenden Betrags für das gewählte Modell, gemäß der beim Erstbestellung angegebenen Frequenz.

Die Produkte werden anschließend innerhalb eines Richtzeitraums von drei (3) bis sieben (7) Werktagen für Frankreich versandt und geliefert, bzw. bis zu vierzehn (14) Werktage für Lieferungen in Europa und international, gerechnet ab dem Versanddatum.

Der Abonnent kann sein Abonnement gemäß den Bedingungen in Artikel 7.2 „Kündigung“ dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen beenden.

Mit dem Abonnement bestätigt der Abonnent, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

7.1 Verantwortung und Zugang zum Kundenkonto:

7.1.1 Klarheit des Kaufvorgangs und Verpflichtung des Abonnenten:

Das Abonnement wird mehrfach und deutlich während des Kaufvorgangs auf der Webseite angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird. Mit der Bestätigung seiner Zahlung bestätigt der Abonnent, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Abonnent eine Kaufbestätigung per E-Mail, eine Bestätigung des Abonnements sowie eine Erinnerung vor jeder automatischen Verlängerung.

Diese Elemente gewährleisten die Transparenz des eingegangenen Engagements.

French Mush übernimmt keine Verantwortung für Abonnements, die ohne tatsächliches Lesen der bei der Bestellung angezeigten Informationen abgeschlossen wurden.

7.1.2 Zugang zum Kundenkonto:

Die zur Identifikation des Abonnenten erforderlichen Informationen (Benutzername und Passwort) sind persönlich und vertraulich.

Sie können nur vom Abonnenten selbst oder von French Mush geändert werden, insbesondere im Falle eines Passwortverlusts.

Der Abonnent ist allein verantwortlich für deren Verwendung. Jede Bestellung, die über diese Zugangsdaten erfolgt, gilt als vom Abonnenten selbst getätigt.

Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die durch die Weitergabe dieser Daten oder deren Nutzung durch Dritte entstehen.

French Mush haftet keinesfalls für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes (insbesondere Rufschädigung, Datenverlust, Imageverlust usw.).

7.2 Kündigung des Abonnements:

Der Abonnent kann sein Abonnement jederzeit über seinen Abonnentenbereich kündigen.
Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits vor der Kündigung berechnete Bestellungen werden versandt und können nicht storniert oder erstattet werden.

Das gespeicherte Zahlungsmittel wird auf Wunsch des Abonnenten nach Wirksamwerden der Kündigung gelöscht.

Kann der Abonnent nicht auf seinen Abonnentenbereich zugreifen, kann er den Kundenservice über das auf der Webseite verfügbare Formular kontaktieren.

Bei Kündigung des Abonnements oder Produktwechsels im Rahmen des Abonnements verliert der Abonnent alle tariflichen oder spezifischen Vorteile des ursprünglichen Abonnements (z.B. Sonderangebote, Vorzugspreise).
Diese Vorteile sind weder übertragbar noch über die ursprünglich abonnierte Formel oder das Produkt hinaus gültig.

Wählt der Abonnent jedoch eine Reaktivierung seines Abonnements auf dasselbe Produkt, kann diese zu den ursprünglich geltenden Konditionen erfolgen, vorbehaltlich Verfügbarkeit und technischer Kompatibilität.
Die Reaktivierung kann direkt über den Kundenbereich oder über den Kundenservice erfolgen.

Die Kündigung kann auch von FRENCH MUSH eingeleitet werden, insbesondere bei Verstoß gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder bei Verdacht auf Betrug.

8. Treue- und Empfehlungsprogramm:

8.1 Teilnahmebedingungen und Funktionsweise des Empfehlungsprogramms:

Das Empfehlungsprogramm von French Mush ermöglicht es Kunden, die Produkte an ihre Angehörigen weiterzuempfehlen und dafür Werberabatte zu erhalten.

Als Werber gilt jeder Kunde mit einem aktiven French Mush-Konto, der mindestens einen Kauf auf der Webseite www.frenchmush.com getätigt hat.

Ein Geworbener ist eine Person aus dem direkten und regelmäßigen Umfeld des Werbers. Werber und Geworbener dürfen nicht dieselbe Person sein, auch nicht bei mehreren E-Mail-Adressen derselben natürlichen Person.

Der Geworbene erhält bei seiner ersten Bestellung einen Rabatt, sofern er ein neues Kundenkonto erstellt. Nach Bestätigung der Bestellung erhält auch der Werber einen Rabatt für eine zukünftige Bestellung.
Diese Rabatte sind weder miteinander noch mit anderen Gutscheincodes kombinierbar.

Jeder Werber kann bis zu fünfzig (50) Geworbene werben.

French Mush behält sich das Recht vor, bei Missbrauch oder Betrugsverdacht, insbesondere bei Selbstwerbung oder öffentlicher/vermarktlicher Verbreitung des Empfehlungslinks, Konten oder Bestellungen zu sperren oder zu stornieren.

8.2 Teilnahmebedingungen und Funktionsweise des Treueprogramms:

FRENCH MUSH bietet ein Treueprogramm an, bei dem Kunden bei jedem Kauf Punkte sammeln können, deren Wertung im Kundenbereich angegeben ist.

Diese Punkte können genutzt werden, um Rabatte auf zukünftige Bestellungen oder andere exklusive Vorteile der Marke zu erhalten.

Die Punkte sind persönlich, nicht übertragbar, nicht in Geld umwandelbar und können nicht erstattet werden, auch nicht teilweise. Sie haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die in den Programmregeln definiert ist.

Die vollständigen Modalitäten des Treueprogramms (Bewertung, Nutzungsbedingungen, Art der Belohnungen) sind auf der French Mush-Webseite verfügbar.

9. Eigentumsvorbehalt:

FRENCH MUSH behält das uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises inklusive Versandkosten.

10. Lieferung:

10.1 Lieferadresse:

Nach Eingang der Bestellung bei FRENCH MUSH kann der Käufer seine Lieferadresse nicht mehr ändern. Jede nachträgliche Änderung kann von French Mush mit den entstandenen Kosten berechnet werden.

10.2 Liefergebiet:

Sofern nicht anders auf der Webseite angegeben, erfolgt die Lieferung der Produkte ausschließlich in den auf der Webseite verfügbaren Ländern.

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse (die von der Rechnungsadresse abweichen kann), vorausgesetzt diese liegt im Liefergebiet und ist korrekt.

10.3 Liefermethoden:

Je nach Liefergebiet gibt es verschiedene Liefermethoden, die auf der Webseite bei der Bestätigung der Bestellung auf der Zahlungsseite angegeben werden.

Der Käufer wird vor Bestätigung seiner Bestellung über die verfügbaren Liefermethoden, die geschätzten Lieferzeiten und die jeweiligen Kosten informiert.

Der Käufer muss die gewünschte Liefermethode auswählen und alle notwendigen Informationen zur Lieferung des Produkts angeben.

FRENCH MUSH behält sich das Recht vor, die angebotenen Liefermethoden jederzeit zu ändern.

Als Information wird dem Käufer eine geschätzte Lieferzeit mitgeteilt, die jedoch unverbindlich ist.

FRENCH MUSH haftet nicht für Verzögerungen, da diese von den Transportdienstleistern abhängen. Rückerstattungen oder Entschädigungen sind nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder nachweislichem Verschulden von FRENCH MUSH möglich.

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als sieben (7) Werktagen für Frankreich, zwölf (12) Werktagen für Europa oder vierzehn (14) Werktagen für andere internationale Ziele ab Versanddatum kann dem Käufer ein neues Produkt zugesandt werden, vorbehaltlich einer Prüfung und ausdrücklicher Genehmigung durch das FRENCH MUSH-Team.

Bei Bestellung mehrerer Artikel behält sich FRENCH MUSH das Recht vor, die Lieferung aufzuteilen. In diesem Fall wird nur einmal Versandkosten berechnet.

10.5 Lieferausfall, Rücksendung, Reklamationen und damit verbundene Kosten:

10.5.1 Nichtabholung, Lieferverweigerung oder falsche Adresse:

Bei Lieferung an eine Abholstation ist der Käufer verpflichtet, sein Paket innerhalb der vom Transporteur angegebenen Frist abzuholen. Andernfalls wird das Paket automatisch an FRENCH MUSH zurückgeschickt.

Dies gilt ebenso bei Lieferverweigerung, unvollständiger, falscher oder unzugänglicher Adresse oder wiederholter Abwesenheit bei Lieferung an die Wohnadresse.

In diesen Fällen:

• Muss der Käufer den Kundenservice kontaktieren und wahlweise eine erneute Lieferung (auf eigene Kosten) oder eine teilweise Rückerstattung beantragen.

• Bei Rückerstattung zieht FRENCH MUSH pauschal 6,90 Euro Logistikkosten ab.

Der Käufer hat ab Rücksendung des Pakets an FRENCH MUSH zwanzig (20) Kalendertage Zeit, sich beim Kundenservice zu melden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als aufgegeben und es erfolgt keine Rückerstattung oder erneute Lieferung, außer FRENCH MUSH trifft eine Ausnahmeentscheidung.

10.5.2 Paket als geliefert angezeigt, aber nicht erhalten:

Wird ein Paket vom Transporteur als „zugestellt“ gemeldet, der Käufer hat es jedoch nicht erhalten, muss er innerhalb von zwanzig (20) Kalendertagen ab Lieferdatum den Kundenservice kontaktieren.

Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

10.5.3 Fehlende, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte:

Stellt der Käufer bei Erhalt der Bestellung fest, dass das Paket beschädigt, unvollständig oder nicht der Bestellung entspricht, muss er FRENCH MUSH innerhalb von vier (4) Werktagen nach Erhalt informieren.

Die Reklamation muss durch Fotos belegt werden, die die Nichtübereinstimmung eindeutig nachweisen, und zwar zwingend:

• Ein Foto der Außenseite des Pakets (mit sichtbarer Verpackung),

• Ein Foto des Inneren des Pakets,

• Ein Foto des Versandetiketts,

• Ein Foto der sichtbaren Schäden (falls vorhanden),

• Ein Foto des auf dem betroffenen Produkt angebrachten Etiketts zur Identifikation des Produkts.

Nach Ablauf der vier (4) Werktage übernimmt FRENCH MUSH keine Garantie für die Bearbeitung der Reklamation, da dann keine Ansprüche mehr gegenüber den Transporteuren geltend gemacht werden können. Verspätete Anfragen werden jedoch je nach Einzelfall geprüft, ohne Verpflichtung für FRENCH MUSH.

11. Widerrufsrecht und Rücksendungen:

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte nicht ausgeübt werden, insbesondere für:

Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgesandt werden können;

Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;

Produkte, die leicht verderben oder schnell ablaufen können, wie verderbliche Lebensmittel oder bestimmte hitze-, feuchtigkeits- oder lichtempfindliche Nahrungsergänzungsmittel.

Daher kann die Rücksendung eines geöffneten, veränderten, personalisierten Produkts, eines Produkts mit kurzer Haltbarkeit oder eines Produkts mit beschädigter Verpackung (z.B. beschädigtes Etikett, entsiegelter Verschluss, entfernte Folie etc.) nicht zu einer Rückerstattung führen, außer im Falle eines Fehlers von FRENCH MUSH oder einer nachgewiesenen Nichtkonformität.

 11.1 Ausübung des Widerrufsrechts:

Vorbehaltlich der oben genannten Ausnahmen und gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung den Widerruf ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Der Käufer muss zuvor den Kundenservice kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

Die Widerrufsanfrage muss mit folgenden Nachweisen eingereicht werden:

Ein Foto des Pakets mit sichtbarem Versandetikett,

Bei ungeöffnetem Paket: Ein Foto, das die Unversehrtheit des geschlossenen Pakets zeigt,

Bei geöffnetem Paket: Ein Foto der Produkte in ihrer Originalverpackung im Paket.

In jedem Fall muss der Käufer eine schriftliche und unterschriebene Erklärung abgeben, dass die Produkte weder geöffnet, benutzt noch verändert wurden.

Die Produkte müssen im ursprünglichen Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung, die den Wiederverkauf ermöglicht, zurückgeschickt werden.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung durch unsere Logistikabteilung.

FRENCH MUSH behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn die Bedingungen dieses Artikels nicht eingehalten werden.

Die Rücksendekosten trägt vollständig der Käufer.

Im Falle einer Rückerstattung wird eine Pauschale von sechs Euro und neunzig Cent (6,90 €) zur Deckung der Logistikkosten von FRENCH MUSH vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

12. Gesetzliche Gewährleistungen:

12.1 Gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung (Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes):

Unsere Lebensmittelprodukte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Übereinstimmung, die Ihnen das Recht gibt, ein konformes Produkt zu verlangen. Diese Gewährleistung beinhaltet:

Eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung, um Mängel der Übereinstimmung zu melden.

Wahlrecht zwischen Reparatur oder Ersatz, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenvorgaben (Artikel L217-9).

In den ersten 24 Monaten nach Lieferung müssen Sie nicht nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand.

Diese Gewährleistung berücksichtigt die Verderblichkeit von Lebensmitteln. Für Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) gilt die Garantie nur, solange das Produkt das MHD nicht überschritten hat und ordnungsgemäß gelagert wurde.

12.2 Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. BGB):

Nach Gesetz gilt ebenfalls eine Garantie gegen versteckte Mängel. Wird ein verborgener Mangel entdeckt, der die Gebrauchstauglichkeit stark beeinträchtigt, können Sie:

Den Kaufvertrag aufheben (Produkt zurückgeben und volle Rückerstattung erhalten);

Oder eine Preisreduzierung verlangen.

Die Klagefrist beträgt 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

12.3 Ausschlüsse:

Die gesetzlichen Garantien decken keine Mängel ab, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung durch den Kunden entstanden sind, insbesondere wenn Lagerbedingungen auf der Verpackung nicht beachtet wurden.

12.4 Gewerbliche Garantie:

Jegliche gewerbliche Garantie von FRENCH MUSH ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungen und ersetzt diese nicht.

13. Pflichten des Käufers:

Die Käufer sind allein verantwortlich für die Verwendung der Produkte und müssen vor dem Kauf prüfen, ob die Produkte für ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet sind.

Sie müssen ihre Kontoinformationen selbst sichern, da keine Kopien bereitgestellt werden.

14. Haftung von FRENCH MUSH:

14.1 Produkthaftung:

Der Käufer erkennt an, dass die von FRENCH MUSH verkauften Produkte keine Arzneimittel sind und keine medizinische Behandlung ersetzen. Vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln sollte stets ein Arzt konsultiert werden.

FRENCH MUSH übernimmt keine Garantie für die Eignung der Produkte für die individuellen Bedürfnisse des Käufers und haftet nicht für Schäden durch unsachgemäße Nutzung.

14.2 Haftung für Vertragsausführung:

FRENCH MUSH haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder äußerer Umstände, einschließlich außergewöhnlicher Wetterereignisse, Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Anschläge, Kommunikations- oder Transportstörungen (z.B. Streiks), Virenschäden, oder gesetzlicher/regulatorischer Maßnahmen.

FALSCH angegebene oder unvollständige Lieferadressen können zu Verzögerungen führen. Für erneute Lieferungen trägt der Käufer die Kosten.

14.3 Haftung für den Zugang zur Webseite:

FRENCH MUSH kontrolliert regelmäßig den Betrieb der Webseite, behält sich aber das Recht vor, den Zugang zeitweise für Wartungsarbeiten zu unterbrechen.

FRENCH MUSH haftet nicht für vorübergehende Zugangsprobleme aufgrund externer Ursachen, höherer Gewalt oder Telekommunikationsstörungen.

Die Haftung ist auf nachweisbare direkte Schäden begrenzt, nicht jedoch auf indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn.

15. Geistiges Eigentum:

Die Webseite, Systeme, Software, Datenbanken, Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) von FRENCH MUSH sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

Jegliche Vervielfältigung, Dekompilierung, Extraktion, Nutzung oder Verbreitung ohne ausdrückliche Genehmigung ist verboten und kann rechtlich verfolgt werden.

16. Datenschutz:

FRENCH MUSH verfolgt eine Datenschutzpolitik, die in der „Datenschutzerklärung“ erläutert ist, welche der Käufer zur Kenntnis nehmen soll.

17. Werbung:

FRENCH MUSH behält sich das Recht vor, auf der Webseite und in der Kommunikation Werbung nach eigenem Ermessen zu platzieren.

18. Verbotenes Verhalten:

Es ist strikt verboten, (i) die Webseite zu stören, (ii) in Systeme einzudringen, (iii) Ressourcen zu missbrauchen, (iv) Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, (v) Rechte von FRENCH MUSH oder Nutzern zu verletzen, (vi) die Webseite zweckentfremdet zu nutzen, oder (vii) gegen die AGB oder geltendes Recht zu verstoßen.

Der Verkauf oder die kommerzielle Nutzung der Produkte durch Käufer ist verboten.

Bei Verstößen behält sich FRENCH MUSH rechtliche Schritte vor.

19. Löschung des Kontos und personenbezogener Daten:

Der Käufer kann die Löschung seines Kontos jederzeit beantragen, sofern keine laufenden Lieferungen, aktiven Abonnements oder Streitigkeiten vorliegen.

Die Löschung deaktiviert den Zugang und entfernt personenbezogene Daten gemäß DSGVO innerhalb von 145 Tagen.

Während dieser Frist kann der Löschvorgang widerrufen werden. Danach ist die Löschung unwiderruflich.

Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden.

20. Änderungen:

FRENCH MUSH kann die AGB jederzeit ändern.

Die jeweils zum Bestellzeitpunkt gültigen AGB gelten verbindlich. Änderungen wirken nicht rückwirkend.

21. Sprache:

Im Falle von Übersetzungen ist die französische Version maßgeblich bei Unstimmigkeiten.

22. Mediation:

Der Käufer hat das Recht auf kostenlose Mediation bei Streitigkeiten mit FRENCH MUSH, sofern eine direkte Lösung mit dem Kundenservice nicht möglich war.

Kontakt zum Mediator:

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, Tel: 06 09 20 48 86, www.cm2c.net

23. Anwendbares Recht:

Die AGB unterliegen französischem Recht.