L’abonnement French Mush s’adapte à vos besoins !
Grâce à notre système d’abonnement flexible, vous pouvez recevoir votre cure French Mush automatiquement selon votre rythme, et tout gérer facilement depuis votre compte client.

Pour gérer vos abonnements :

1. Connectez-vous à votre compte client en cliquant sur le bouton 👤 situé en haut à droite de la page d’accueil.

2. Une fois connecté·e, retrouvez la section « Vos abonnements » : vous y verrez la date de votre prochaine livraison ainsi que les économies réalisées grâce à votre abonnement.

3. Accédez à toutes les fonctionnalités : modifier la fréquence, la date, les produits, ajouter un code promo, mettre en pause, envoyer maintenant, offrir ou annuler votre abonnement.

Découvrez ci-dessous comment gérer facilement vos abonnement.

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Votre espace « Mes abonnements » réunit toutes les options pour piloter votre cure en un clin d’œil. Voici comment l’utiliser facilement :

Besois de vos produits sans attendre ?

Déclenchez votre prochaine commande immédiatement.

1. Cliquez sur le bouton « Envoyer maintenant ».

2. Confirmez l’envoi.

📩 Cette date sera alors prise en compte pour vos prochains envois.

Appliquez une réduction (codes promotionnels, bons de fidélité, etc) sur votre abonnement pour profiter d’offres spéciales.

1. Cliquez sur le bouton « Ajouter un code promo ».

2. Saisissez le code et confirmez.

⚠️ Le code promo et le bon de fidélité ne sont pas cumulables.

Décalez la date de votre prochaine livraison pour qu'elle s'adapte parfaitement à votre rythme.

1. Cliquez sur le bouton « Modifier la date».

2. Sélectionnez la nouvelle date et confirmez.

✅ La date de la prochaine livraison sera automatiquement ajustée.

Ajustez facilement la fréquence de livraison de vos commandes d'abonnement selon vos besoins.

1. Cliquez sur le bouton « Modifier la fréquence ».

2. Choisissez 1 mois, 2 mois ou 3 mois.

3. Cliquez sur le bouton Confirmer.

✅ Vos prochaines livraisons et facturations seront mises à jour à la fréquence sélectionnée.

Si vous avez plusieurs abonnements, vous pouvez les fusionner en un seul pour plus de simplicité, une gestion simplifiée de votre livraison.

1. Dans Mes abonnements > Plus, cliquez sur le button « Fusionner les abonnements ».

2. Sélectionnez les abonnements à fusionner.

3. Cliquez sur le button « Fusionner / Merge » pour finaliser la fusion.

✅ Une fois fusionnés, tous les produits et livraisons seront centralisés dans un seul abonnement, que vous pourrez gérer plus facilement.

Faites plaisir à un proche en lui offrant votre prochaine commande d'abonnement French Mush.

1. Cliquez sur le bouton « Offrir ».

2. Saisissez les informations de livraison du destinataire.

3. Cliquez sur le bouton « Cadeau :)»

L'heureux élu recevra son colis à domicile

Vous pouvez facilement mettre à jour votre adresse de livraison et vos moyens de paiement directement depuis votre espace client.

1. Dans Mes abonnements, rendez-vous dans la section Informations de livraison.

2. Cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour votre adresse de livraison.

3. Pour vos moyens de paiement, rendez-vous dans la section Facture, puis cliquez sur le bouton Modifier.

4. Vous pouvez ajouter un nouveau moyen de paiement ou définir un moyen existant comme mode principal.

✅ Vos informations seront ainsi automatiquement prises en compte pour toutes vos prochaines livraisons et facturations.

Remplacez un produit, ajustez les quantités ou ajouté un champignon a votre abonnement en toute liberté.

Cliquez sur le bouton « Ajouter un produit ».

1. Ajouter de nouveaux produits à votre abonnement.

2. Supprimer un produit que vous ne souhaitez plus recevoir.

3. Échanger l’élément : vous pouvez remplacer un produit par un autre.

4. Une fois vos changements effectués, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour valider vos ajustements.

🧡 Vos nouvelles préférences seront prises en compte pour vos prochaines livraisons.

Nous serions tristes de vous voir partir, et même si le secret est la régularité, nos abonnements restent sans engagement.

1. Cliquez sur « Annuler ».

2. Laissez-vous guider et dites-nous pourquoi : vos retours nous aident a nous améliorer.

3. Cliquez sur «Annuler l'abonnement».

⚠️ En annulant, vous perdez vos avantages liés à cet abonnement : les
économies acquises grâce votre fidélité.

Pour toutes questions sur votre abonnement ou besoin d'un conseil personnalisé sur votre cure, nous vous invitons à nous écrire via notre page de contact, nous serons ravis de vous aider.

Le service client vous répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.